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二维码
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楼主#
更多 发布于:2017-05-10 10:30
新零售时代,老板多问问:
1.        消费者进门玩手机的多吗?问wifi的多吗?玩手机频率高吗?用支付宝微信付款的人多吗?
2.        一个月在店消费有多少人?来过一次的多少?两次的多少?多次的多少?他们是谁?谁消费最高?有多少新客?流失了多少?
3.        每天营业额稳定吗?淡旺季怎么样?
4.        平时营销活动怎么做的?发宣传单页吗?效果怎么样?转化率有多少?成本多少?
5.        员工多少,人工成本多少?
6.        客户排队时间长,客户流失怎么解决?
7.        参加一些团购平台了吗?每个月投入是多少?有客户数据吗?有多少回头客?
8.        店内那些商品(如什么菜品、那个品牌包包),收入最高?销售最快?
9.        后期服务怎么做?老顾客该次消费完后怎么维系?客户评价如何?
...

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餐饮行业  存在问题:
1运营成本较高,管理难度大;
2团购等平台O2O模式,仅是花钱为其他平台引流
3沟通效率低,难以满足消费者就餐需求

名本解决方案:
1顾客通过平台自助完成排队叫号点餐,催菜,买单等环节,节约人力物力成本
2去中心时代,商家可通过自己的威信建立与顾客的点对点营销互动,增强用户粘性,促进二次消费          
3打通线上线下,建立高效取号,订单和支付等服务体系,提高与消费者的沟通效率。
...

超市行业  存在问题:
1高峰排队,造成客户流失
2促销活动操作繁琐,传统优惠券制作、下发、传播、核销成本高
3传统实体会员卡制作、下发管理成本高,用户携带不便,难以了解会员特权活动
4门店客流量高,但难以沉淀并实现精细化营销
5顾客电话咨询、订购,客服沟通成本高,操作流程复杂
6亟需有效手段,提升到店客流
名本解决方案:
1微信支付刷卡:1-2秒完成支付,配合微信支付优先通道,减少排队
2与门店微信支付结合的微信优惠券制作、下发、传播、核销接近零成本
3微信虚拟会员卡,零成本发展新会员,会员亦可随时了解商家活动,激发购买欲
4通过微信支付低成本引导幼稚客户关注服务号,可识别用户来源精准营销,免费推送营销  信息提升销量
5顾客可与服务号互动,享受电商、客服等在线增值服务
6依托微信的社交影响力,开展营销活动,提升客流
...

以柜台和门店销售为主的传统服装鞋帽行业、百货行业零售业等
1缺少电商渠道,门店销售有局限
2收银台排队,造成订单流失
3销售信息难触达,缺少互动
4导购员与顾客缺乏沟通渠道
5顾客信息无法留存,无法触达
名本建站易解决方案:
1建立微信公众号商城和支付宝服务窗商城  (名本建站易)
2收银台/专柜使用移动支付,提高收银效率 (名本二维码支付)
3公众号,服务窗消息推送 (微信址)
4微信多客服系统实现一对一服务  (微信站)
5通过支付建立连接,累积顾客数据 (名本二维支付码)
...
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